プライバシーポリシー

緑風ガーデンサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理および保護に関する方針を定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：緑風ガーデンサービス株式会社
• 所在地：〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1丁目10-1
• 電話番号：+81 29-856-7342
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取得方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• ご依頼内容、施工場所、庭木・植栽に関する情報、見積・契約・請求に関する情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、苦情・相談内容
• 当社ウェブサイトの利用情報（閲覧履歴、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、アクセス日時等）
• 防犯・安全管理のために取得する映像・画像情報
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴、連絡先、面接記録等）

当社は、これらの情報を、本人からの直接取得、問い合わせフォーム、電話、メール、契約書類、現地調査、紹介、または業務委託先・提携先を通じて適法かつ公正な手段により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 造園、剪定、植栽、芝生管理、外構・庭園管理その他関連サービスの提供、見積作成、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、予約、苦情、相談等への対応
• 請求、支払管理、会計処理、債権管理、契約管理
• サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度調査、統計分析
• 当社ウェブサイトおよび関連サービスの運営、保守、セキュリティ確保、不正アクセス防止
• キャンペーン、イベント、メンテナンス情報、重要なお知らせ等の案内
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
• 上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。当社は、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 当社の正当な事業運営上必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、施工、配送、システム保守、決済、会計、顧客対応等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または安全管理措置を講じます。

当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先の安全管理措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 契約・請求・会計関連情報：法令および業務上必要な期間
• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人の同意に基づく期間
• ウェブサイト利用情報：分析・セキュリティ目的に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 不服申立てまたは異議の申出

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、同意の撤回があった場合でも、法令上の保存義務や契約履行に必要な範囲での取扱いは継続されることがあります。

10. 苦情・相談および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

また、個人情報保護法に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 委託先の選定・監督
• 保管場所の施錠管理、書類の適切な廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：緑風ガーデンサービス株式会社
• 住所：〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1丁目10-1
• 電話番号：+81 29-856-7342
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年6月8日