利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、緑風ガーデンサービス株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園管理、植栽、外構清掃、病害虫対策その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積りの承諾、作業依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用する個人または法人（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。なお、具体的な作業内容、作業範囲、実施時期、料金、追加費用の有無等は、個別見積書、注文書、契約書、作業指示書その他当社が提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

• 庭木の剪定・刈り込み
• 芝生の管理・メンテナンス
• 季節の花壇・植栽設計
• 雑草対策・防草施工
• 外構まわりの清掃・整備
• 植木の病害虫対策
• 定期巡回メンテナンス

当社は、天候、植物の状態、敷地条件、安全上の理由、法令上の制約その他やむを得ない事情により、作業内容の一部変更、延期または中止を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 作業対象地の所有者または管理者として、必要な権限を有していること、または必要な承諾を得ていること。
• 作業に必要な情報（敷地の境界、立入制限、危険箇所、電気・水道・ガス設備の位置、近隣への配慮事項等）を正確に当社へ提供すること。
• 貴重品、壊れやすい物、車両、ペット、植木鉢、装飾品その他作業の支障となる物を事前に移動または保護すること。
• 作業に必要な立入り、電源、水道等の使用について、合理的な範囲で協力すること。
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと。

お客様が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別見積書または当社が別途定める料金表に従うものとします。見積書に記載のない追加作業、緊急対応、特殊機材の使用、廃材処分、遠方出張その他追加費用が発生する場合は、事前に可能な限りお客様へ説明し、承諾を得たうえで請求します。

支払方法、支払期限、振込手数料の負担、分割払いの可否等は、個別契約において定めるものとします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の実施、継続、成果物の引渡しを停止できるものとします。

お客様が支払を遅延した場合、お客様は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率が適用される場合は、当該法令に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、出張準備、予約確保、特殊作業の準備等が完了している場合、当社は実費相当額または所定のキャンセル料を請求できるものとします。

作業当日のキャンセル、現地到着後の中止、またはお客様都合による作業不能の場合、当社は、出張費、準備費、作業済み部分の対価、実費その他相当額を請求できるものとします。

本サービスは役務提供を内容とするため、原則として作業完了後の返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスの全部または一部が提供されなかった場合は、法令および個別契約に従い、未提供部分に相当する料金の返金または減額を行うことがあります。

天候不良、災害、植物の状態、安全上の理由その他やむを得ない事情により当社が延期または中止した場合、当社は可能な限り日程調整を行います。既に発生した実費については、お客様の負担となることがあります。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 天候、自然災害、病害虫の再発、植物の生育状況等、当社の合理的支配を超える事由による損害
• お客様の指示、情報提供の不備、隠れた瑕疵、設備不良、敷地条件に起因する損害
• 通常予見できない特別損害、逸失利益、間接損害、派生損害
• 第三者の行為、近隣紛争、行政指導、法令違反に起因する損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、施工手順、作業記録、文章、デザイン、見積資料その他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公衆送信、営業利用その他の方法で使用してはなりません。ただし、個人利用または本サービスの利用目的の範囲内で当社が明示的に許諾した場合はこの限りではありません。

当社は、施工事例の紹介、品質向上、広報活動のため、個人を特定しない範囲で写真等を利用することがあります。個人情報や敷地の特定につながる情報を公開する場合は、法令に従い適切な配慮を行います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、作業場所情報、支払情報その他の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、作業実施およびアフターサポート
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡、請求および入金管理
• サービス品質の向上、業務改善、トラブル防止
• 法令に基づく対応および権利義務の保全

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、停電、通信障害、行政命令、法令改正、資材不足、交通遮断、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様へ通知し、作業日程の変更、代替手段の検討その他合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他関係法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じるものとします。

お客様が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセルその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：緑風ガーデンサービス株式会社
• 住所：〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1丁目10-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 29-856-7342

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに協力するものとします。

以上